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從卡車司機(jī)兒子到百億身家的星巴克CEO

來源:aaa作者:北美購房網(wǎng)時間:2015/7/27

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Howard Schultz
據(jù)財富情報公司 Wealth-X 最新資料,星巴克主席兼 CEO Howard Schultz 目前的個人淨(jìng)資產(chǎn)達(dá) 23億美元。從白手起家到咖啡帝國締造者,Schultz 說他只是在別人停下來休息的時候,還在奔跑。
對于星粉來說,你知道他的經(jīng)歷嗎?以下就是美國網(wǎng)站 Business Insider 收集整理的 Howard Schultz 成長經(jīng)歷,其勵志指數(shù)堪稱爆表:
Howard Schultz 出生于紐約布魯克林 Canarsie 一個猶太工薪家庭。母親 Elaine 是位全職家庭主婦(后來是前臺接待員),父親 Fred 是一名藍(lán)領(lǐng)工人,做過很多工作:卡車司機(jī)、工廠工人、計程車司機(jī)等! 
 
Howard Schultz小時候
1961年,Schultz 七歲的時候,父親 Fred 在開卡車運送尿布的途中弄斷了腳踝。當(dāng)時,F(xiàn)red 既沒有醫(yī)療保險,也沒有工傷賠償金,整個家庭失去了收入來源,Schultz 在他的《Pour Your Heart Into It》一書中寫道:他一直忘不了父親躺在沙發(fā)上,腿上打著石膏的樣子。
從某種程度上說,Schultz 后來取得的重大成功是為了向父親致敬。他說:「父親生前努力做著自己認(rèn)為有意義的工作,但卻沒有從工作中獲得應(yīng)有的尊嚴(yán)和成就感!
  
 
Schultz走上完全不同于父母的職業(yè)道路。高中時,他因為足球踢得好,獲得北密西根大學(xué)的體育獎學(xué)金,成為家裡第一個大學(xué)生。
大學(xué)畢業(yè)后,Schultz 在 Xerox(施樂公司)銷售培訓(xùn)專桉處找到一份工作,這份工作為他積累了豐富的銷售經(jīng)驗。五年后,他跳槽至瑞典公司 Perstorp 旗下的 Hammarplast 公司,公司主要出售滴濾咖啡壺等家居用品。沒過多久,Schultz 被提升為副總裁兼總經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)一個銷售團(tuán)隊。
看上去這個時候的 Schultz 已經(jīng)小有所成?墒 Schultz 在書裡寫道:「我開始坐立不安。也許這就是我的弱點:我總是好奇接下來該做什麼!够蛘,也許是命中注定 Schultz 以后會遇到星巴克。
Schultz 與星巴克的第一次邂逅是在 Hammarplast 工作期間,當(dāng)時星巴克在西雅圖有四家店。某次星巴克從 Hammarplast 定了大量滴濾咖啡壺,數(shù)量之多吸引了Schultz 的注意。  
 
出于好奇,Schultz 來到西雅圖,與星巴克當(dāng)時的所有者 Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker 會面。他被創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)激情和勇氣震驚了,因為當(dāng)時來看,星巴克非常小眾,只能吸引到一小部分美食家和咖啡愛好者。
如果此時加入星巴克,意味著不僅要換個地方工作,而且直接面臨收入驟減。但 Schultz 確信這對他而言是正確的決定。他花了一年的時間才說服 Baldwin 雇傭他為行銷總監(jiān)。
 
Schultz 的事業(yè)和星巴克的命運同時改變是在公司派他參加米蘭國際用品家居展。他在米蘭四處閑逛時,意外遇到好幾家意式咖啡店,店主對顧客的名字、喜好一清二楚,為他們提供卡布奇諾、咖啡拿鐵等。Schultz 瞬間明白了咖啡與人之間其實是有人情關(guān)係的!高@就是所謂的靈光一閃吧」,Schultz 在書中寫到。他深信星巴克也應(yīng)該效彷義大利的這種咖啡服務(wù)方式,他認(rèn)為星巴克于顧客而言應(yīng)該是一種體驗,而不僅僅只是一家咖啡店。
但是 Baldwin 和 Bowker 并不認(rèn)同。1985年,Schultz 離開星巴克,創(chuàng)立自己的咖啡店:Il Giornale(義大利語,意為「日! )。
在離開星巴克 2年的時間裡,他全心全意投入 Il Giornale,把他所理解的義大利咖啡文化復(fù)制到 Il Giornale 身上。Il Giornale 很快在消費者中流行開來。1987年,Il Giornale 收購星巴克,Schultz 從此成為星巴克公司 CEO。
   
在 Schultz 的職業(yè)生涯中,他的頭等大事是保證員工福利,這很大程度上跟父親的職業(yè)傷害對他的影響有關(guān)。Schultz 為星巴克所有員工(包括兼職員工)提供完善的醫(yī)療保險和股票期權(quán)。去年星巴克更宣稱將為員工支付大學(xué)學(xué)費。
此外,Schultz 致力于保持產(chǎn)品品質(zhì)。2008年,當(dāng)星巴克陷入財政危機(jī)時,他臨時關(guān)閉美國 7100家門店,讓咖啡師接受再培訓(xùn),以做出完美的意式咖啡。接下來 2年,星巴克實現(xiàn)了大規(guī)模好轉(zhuǎn)。  
 
 
如今,星巴克在全球 65個國家有超過 2.1萬家店鋪,公司估值達(dá) 770億美元。盡管距離大學(xué)足球隊員已經(jīng)過去很多年,但提到這段經(jīng)歷,Schultz 仍然記憶猶新。他在書中寫到,他的決心和毅力彌補(bǔ)了專業(yè)培訓(xùn)的缺乏,使他不輸于其他隊員。
「我總是奮發(fā)圖強(qiáng)、求知若渴。在別人停下來休息的時候,我仍然在奔跑,跑向別人追不上甚至看不到我的地方!

 

 

 

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