中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)缺失的一環(huán)
來源:aaa作者:四川日報
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再有不到兩個月,蔡錦墩就65歲了,按照國際慣例,65歲以上就算老年人。
“做了20年養(yǎng)老事業(yè),總算由從業(yè)者變?yōu)橄M者了。”4月21日,在西南財大天府學院舉行的“未來養(yǎng)老機構新形態(tài)與人才培養(yǎng)模式”論壇上,蔡錦墩如是感嘆。
蔡是臺灣福樂多事業(yè)股份有限公司的董事長,在臺灣地區(qū)協(xié)助建立了數(shù)十家中大型養(yǎng)老機構,并于4年前進駐大陸,開展養(yǎng)老咨詢業(yè)務。
這三四年間,大陸的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)風起云涌,利好政策頻頻出臺,資本開始不斷進入。
蔡錦墩對投資建設養(yǎng)老院的熱情既欣喜,又憂慮。欣喜的是,很多地產(chǎn)公司有實力也有意愿投資養(yǎng)老地產(chǎn),這種商業(yè)氛圍極為難得;憂慮的是,不少投資只是借養(yǎng)老概念進行營銷,房子建好了,卻看不到一點養(yǎng)老機構的影子,因為從“設計之初就沒有從老年人的角度考量”。
現(xiàn)實的例子就在身邊,三年前,某商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商,首次投資的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目選址四川。地方定了,資金也有著落,但是打開圖紙一看,沒有老年人的公共活動空間,沒有緊急求助設施,通道里甚至還出現(xiàn)輪椅無法通過的臺階。很多最基本的養(yǎng)老理念都未得到貫徹,老年人住進去感受如何,可想而知。“這樣的情況在慢慢變少,但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的思維方式,依舊停留在‘所見即所得’的水平,只把看得見的問題解決了,軟件的問題依然很多。”蔡錦墩認為,很多從業(yè)者把老年人的需求簡單化、概念化。其實養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)首先是服務于人,有著細膩的、軟性的照顧模式,健康老人、失智老人、慢性病老人的需求各不相同,硬件和軟件都需要有針對性。
蔡錦墩一度認為,關鍵在人才培養(yǎng)上。而現(xiàn)在,年過花甲的蔡錦墩把目光集中在養(yǎng)老商業(yè)模式的研發(fā)與探索上。因為他發(fā)現(xiàn),撬動社會資本的關鍵是可行的商業(yè)模式。“養(yǎng)老市場在變化,老人的需求更加多元,很多改善型養(yǎng)老需求卻沒人提供,這就給我們在商業(yè)模式上很多探索的空間。”
蔡錦墩拿出一本剛為上海某公司養(yǎng)老項目打造的可行性評估方案。第一階段的方案書有200頁,全部集中在商業(yè)模式,通過對可輻射人群的調(diào)查,確定定價和付費模式。“第二階段的方案書才是如何對養(yǎng)老服務及設施進行優(yōu)化。”
有了可行的商業(yè)模式“打頭陣”,再有優(yōu)質(zhì)的軟硬件做支撐,投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)才能成功。
反觀四川,養(yǎng)老床位缺口巨大,超過19萬張。不缺市場,也不缺少有投資意愿的資本,真正缺少的,是專業(yè)的人才和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式。(四川日報)
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