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感恩節(jié)是跨境電商在北美市場最為盈利的時(shí)段之一。隨著網(wǎng)絡(luò)對生活的滲透，感恩節(jié)之夜的實(shí)體店搶購狂潮也延伸到線上，黑色星期五、網(wǎng)購星期一成為跨境電商的主戰(zhàn)場。

德勤的最新調(diào)查結(jié)果顯示，美國今年感恩節(jié)周末人均消費(fèi)預(yù)計(jì)將達(dá)369美元，較去年高出近25%。

受訪者當(dāng)中，57%的人表示計(jì)劃本周末購物，其中59%的人計(jì)劃在線購物，比例較去年的54%有所上升。其中三分之二的人表示將在黑色星期五購物，52%的人表示將在網(wǎng)絡(luò)星期一購物。

消費(fèi)者通過怎樣的方式買買買?通過IBM的調(diào)查報(bào)告了解消費(fèi)者習(xí)慣，做到知己知彼：

移動(dòng)端貢獻(xiàn)量不容小覷

移動(dòng)端為2014年的黑色星期五和網(wǎng)購星期一貢獻(xiàn)了一半的流量，以及接近三成的銷售額。與PC端平分秋色的同時(shí)，也出現(xiàn)了手機(jī)瀏覽、平板電腦下單的購物模式：在網(wǎng)購星期一手機(jī)訪問瀏覽接近30%，但手機(jī)下單的銷售額只占當(dāng)天總銷售額的9.8%。

——你的促銷郵件是否mobile-friendly? 商品描述夠清晰明了嗎?充分考慮移動(dòng)端需求，能讓您收獲更多訂單。

網(wǎng)購星期一力壓黑色星期五

回到工作崗位后的周一仍然貢獻(xiàn)最多的網(wǎng)購銷售額，從早7:30起強(qiáng)勢的購買力一直持續(xù)到晚間，并在晚上18:00-21:00創(chuàng)造一個(gè)小高潮。實(shí)際上，黑色星期五平均每單銷售額為129.37美元，網(wǎng)購星期一每單平均銷售額為124.11美元，但周一的總體銷售額卻以30.5%的優(yōu)勢明顯優(yōu)于黑色星期五。(以上提到的均為太平洋時(shí)間)

——制定好促銷計(jì)劃，合理安排庫存，周五周一都拿下!

一單多件商品

無論是感恩節(jié)、黑色星期五還是網(wǎng)購星期一，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，平均每單的商品數(shù)量總保持在4件左右。可能為了湊單以達(dá)到優(yōu)惠額，或者打算囤積一年用量，也可能是被“猜你喜歡”所吸引臨時(shí)將某件商品納入了預(yù)算……消費(fèi)者在這個(gè)節(jié)日總是更加慷慨解囊。

——為了讓消費(fèi)者購買你的“套餐”，不妨在促銷價(jià)格、推廣廣告上下點(diǎn)功夫。

城市消費(fèi)圈

紐約本身就是購物天堂，它云集親民的、奢華的百貨商店，鱗次櫛比的旗艦店和北美最大的奧特萊斯，但這并滿足不了紐約客的胃口。去年，紐約客分別在黑色星期五和網(wǎng)購星期一貢獻(xiàn)了人均121.91美元和112.44美元的網(wǎng)購消費(fèi)，雄踞城市消費(fèi)榜之首。位列二至五名的城市分別是華盛頓特區(qū)、亞特蘭大、洛杉磯和芝加哥。

——如果您打算使用第三方物流，合理分配倉儲(chǔ)或許很有必要。

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