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知道要貨比三家選擇最實(shí)惠的價(jià)格，并且也有許多網(wǎng)站可以幫助你比較報(bào)價(jià)，但除此之外，怎樣才能知道你是否真的投保了一家一流的保險(xiǎn)公司呢？哪些公司提供了最好的客戶服務(wù)并且有著最高的客戶保留率呢？
　　JD Power網(wǎng)站（jdpower.com）定期列出保險(xiǎn)等級(jí)排名，而最近，Insure.com網(wǎng)站的研究人員們?cè)噲D讓他們的《最佳保險(xiǎn)公司》列表的選擇過程稍微容易一點(diǎn)點(diǎn)。保險(xiǎn)信息網(wǎng)站在線保險(xiǎn)最近調(diào)查了來自20家最大的保險(xiǎn)公司--汽車、房屋、人壽和健康--的超過4500名客戶，以獲得有關(guān)客戶服務(wù)反饋、索賠經(jīng)歷以及投�；ㄙM(fèi)的性價(jià)比的反饋信息。保險(xiǎn)還計(jì)算了每一家承保公司的計(jì)劃續(xù)簽保險(xiǎn)單并會(huì)向他人推薦其公司的客戶的百分比。本次調(diào)查的范圍縮小到僅限在各個(gè)保險(xiǎn)種類里排名最高的所謂的"公眾選擇"保險(xiǎn)公司�？纯词欠衲愕某斜９�司也在清單上：
　　最好的汽車保險(xiǎn)公司
　　USAA保險(xiǎn)公司：該公司90%的客戶表示他們會(huì)向朋友推薦該公司并且有98%的客戶已計(jì)劃續(xù)簽他們的保單，該公司取得了以100分為滿分的98分的總分。注：USAA公司只承接軍隊(duì)成員和他們的家屬的保單。
　　車主保險(xiǎn)公司（Auto-Owners Insurance）：該公司取得了約86分的評(píng)分。雖然許多客戶對(duì)他們的索賠流程和客戶服務(wù)都感到滿意，但在"性價(jià)比"項(xiàng)目上并不像由USAA公司的客戶們所提供的評(píng)價(jià)那樣積極。只有71%的人表示他們會(huì)向朋友們推薦該公司。
　　哈特福德金融服務(wù)公司（Hartford Financial Services）：把它排在第三位是由于客戶們的反饋信息讓哈特福德獲得了83分的總分。69%的客戶表示會(huì)向朋友推薦該公司。該公司聲稱客戶們由于轉(zhuǎn)投該公司的保險(xiǎn)而已經(jīng)平均節(jié)省了每輛車382美元的汽車保險(xiǎn)。
　　最好的房屋保險(xiǎn)公司
　　USAA保險(xiǎn)公司：這家服務(wù)于軍隊(duì)的保險(xiǎn)公司在房屋保險(xiǎn)項(xiàng)目的調(diào)查中也占據(jù)了頭把交椅，總得分為98分。98%的客戶表示他們將會(huì)續(xù)簽保單。
　　艾米克互惠公司（Amica Mutual）：該公司實(shí)際上獲得了JD Power網(wǎng)站的2011年全國(guó)房屋業(yè)主保險(xiǎn)調(diào)查的最高獎(jiǎng)獲得者稱號(hào)（連續(xù)第10年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)）并且繼續(xù)保持著近期的保險(xiǎn)調(diào)查中的最有力的競(jìng)爭(zhēng)者的地位。該公司在客戶的總體滿意度上贏得了近98分的總分。
　　丘博保險(xiǎn)集團(tuán)（Chubb）：該保險(xiǎn)公司在整體客戶滿意度上取得了92分的總分。它在"性價(jià)比"這一項(xiàng)目上的表現(xiàn)略遜一籌。盡管如此，100%的客戶表示他們計(jì)劃續(xù)約。正如一位在加利福尼亞州的客戶所評(píng)價(jià)的："丘博收費(fèi)很高，但它極其可靠且有著很好的服務(wù)。"
　　最佳的人壽保險(xiǎn)公司
　　阿默普萊斯金融公司（Ameriprise Financial）：總體來說，大眾對(duì)提供有關(guān)人壽保險(xiǎn)公司的反饋信息似乎不太熱心，這可能與人們和人壽保險(xiǎn)公司之間并沒有像和，比如說，汽車或房屋保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)那樣有那么多互動(dòng)這一事實(shí)有關(guān)。阿默普萊斯金融公司以整體評(píng)分90分的分?jǐn)?shù)贏得了這一類別的頭把交椅。一位來自華盛頓的評(píng)論者說："阿默普萊斯金融公司對(duì)我的投資組合的其它部分提出了良好的建議，所以我傾向于相信他們。價(jià)格可能可以再低一些，但我相信我已經(jīng)得到了針對(duì)我的情況的最合適的投保價(jià)格。"75%的客戶會(huì)把該公司推薦給朋友。
　　美國(guó)教師退休基金會(huì)（TIAA-CREF）：只落后了阿默普萊斯金融公司一分，美國(guó)教師退休基金會(huì)在整體的客戶滿意度上獲得了89分，它看起來在涉及到客戶服務(wù)的方面上表現(xiàn)稍顯不足。注：美國(guó)教師退休基金會(huì)只向非營(yíng)利組織的員工們提供保險(xiǎn)服務(wù)。
　　泛美保險(xiǎn)公司（Transamerica）：65%的客戶說他們會(huì)把該公司推薦給朋友們。
        最好的健康保險(xiǎn)公司
　　伊利諾伊藍(lán)十字藍(lán)盾保險(xiǎn)公司（Blue Cross Blue Shield of Illinois）：僅僅因?yàn)橐患夜�司在此類別中排名很高并不意味著該公司是優(yōu)秀的。我猜想這表明了美國(guó)人對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)的感覺--事實(shí)上，許多員工只是選擇了公司資助的保險(xiǎn)計(jì)劃而根本沒有進(jìn)行任何比較選擇。大多數(shù)人說他們會(huì)續(xù)約很可能是因?yàn)樗麄儾�沒有更便宜的替代品。雖然，伊利諾伊藍(lán)十字藍(lán)盾保險(xiǎn)公司在調(diào)查中排名第一，但它的總分只是85分，并且只有63%的客戶表示說他們會(huì)把該公司推薦給朋友們。
　　新澤西地平線藍(lán)十字藍(lán)盾保險(xiǎn)公司（Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey）：幾乎是緊追著它的伊利諾伊州的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的榜首地位，新澤西地平線藍(lán)十字藍(lán)盾保險(xiǎn)公司的61%的客戶表示說他們將會(huì)向朋友推薦該保險(xiǎn)公司。雖然98%的人表示他們將會(huì)續(xù)約，但有一些客戶似乎對(duì)收費(fèi)有所不滿。
　　凱薩醫(yī)療機(jī)構(gòu)（Kaiser Permanente）：整體得分是84分，有58%的人說他們會(huì)向朋友推薦該保險(xiǎn)公司。一些客戶表示出了類似的對(duì)于過高的自付費(fèi)用的投訴。